Salvo algumas exceções, as audiências são 100% por videochamadas, sem necessidade de deslocamento.

Para causas de até 40 Salários-Mínimos, seu investimento será apenas de honorários advocatícios.

Você terá direito a uma indenização nos atrasos superiores a 4 horas, porém em caso de pequenos atrasos, você poderá ter direito a uma indenização, desde que fique comprovado um grande prejuízo, como a perda de um evento importante.

Você vai precisar de todos os boarding pass, além de toda documentação que comprove o prejuízo decorrente do atraso.

Qualquer problema com bagagem deve ser notificado, por escrito, à Cia aérea, por meio do Relatório de irregularidade de Bagagem – RIB. Caso não seja possível, não deixe de entrar em contato com a Cia aérea por meio do SAC ou e-mail que registre a reclamação.